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O Curso e Preparatório para Certificação ISO20000 (Gestão de Serviços),  tem o propósito em treinar de forma presencial e prática, equipes de Empresas que buscam os preceitos de planejar, fazer, validar e agir do ciclo de Deming (PFVA), tornando-as capazes de produzirem atendimento de serviços com qualidade.

 

ISO 20000®  (Novas Turmas) 

 

Pré-Requisitos: ITIL® Foundation 

 

Público Alvo:
     Profissionais: Diretores, Gestores,        Coordenadores, Analistas de Negócio, Analistas de Sistemas, Programadores, Teste, Requisitos e todos os colaboradores de Empresas que tenham papel em Bolsa de Valores.

 

Prazo: 8horas
    Curso Presencial ( Básico) + Preparatório 
     Pacote EAD(4 hrs ead*):  tempo determinado pelo sistema.

 

Investimento:
    Individual: R$ 1.100,00
    Turma (mín. 4 alunos): R$950,00 (cada aluno)
    Prova: $290 dólares * sujeito a alteração.
    Avaliação: 60% em 20 perguntas

 

Conteúdo: conforme investimento

Plano:
    - Dicas da Prova e Processo de Certificação
    - Estrutura do ISO20000

    - Relacionamento com demais áreas
    - Impactos na ISO/IEC 20000
    - Gerenciamento de Serviços de TI

    - Processos de Serviço: planejamento,  implementação, monitoração, melhoria constante na Gestão de Serviços ;

 

Local :  

  • Rua São Bento, 82 - Centro - SP Mapa 

Atendimento:

A/C Rejane Guedes: cursos@wcisp.com.br

Fixo             55 11    3101-0549

Whatsapp  55 11 99133-0640

 

Local :  

  • Rua São Bento, 82 - Centro - SP Mapa

 

ITIL Foundation 

Aulas: diária/semanal/sábado/domingo: 2hs/4hs/8/16hs.

Inscreva-se na próxima turma:

PREÇOS SUJEITOS A ALTERAÇÃO SEM AVISO PRÉVIO 

*Pagamento à Vista ou parcelado no Cartão de Crédito, PagSeguro (Cartão, Boleto).

Mídias Sociais:

 

WINFORMA anuncia em primeira mão!

Professor Davis AlvesDoutor Business Administration-Green IT com Ph. D na Florida Christian University – EUA é o instrutor Oficial em ITIL!  http://www.e-davis.net/ 

Professores Doutores, Mestres e Especialistas

 

Preencha a Pré-Inscrição abaixo :

*Voce receberá  por e-mail: data, local do seu treinamento e Certificado em PDF

**Prova de Certificação mediante comprovante de investimento

Para criar seu cadastro voce deve aceitar os TERMOS E CONDIÇÕES, POLÍTICAS DE PRIVADICADE.

Aceito Receber comunicação de conteúdo sobre as marcas, promoções e eventos da Empresa WINFORMA no Brasil, Exterior e de seus parceiros.

Autorizo a utilização dos meus dados pessoais para análise e identificação de interesses, comportamento com objetivo de comunicação individual. Autorizo:

Aceito contribuir com investimento de forma antecipada para garantir vagas limitadas do curso . Necessário envio (A/C Rejane) de comprovante para cursos@wcisp.com.br.